Der Erfolg eines jeden Unternehmens steht und fällt mit dem Involvement der Mitarbeiter. Kein Problem, solange alles gut läuft. Wenn nicht, sind Sie gefordert. Wie man klärende Gespräche so führt, dass am Ende ein Ergebnis steht, weiß niemand besser als die Berater von Kienbaum, eines der führenden Unternehmen in Sachen Personalberatung. Ein sehr praktisch angelegtes Handbuch mit vielen Checklisten und Gesprächstechniken. Für Zielvereinbarungsgespräche, Mitarbeiter- und Einstellungsgepräche und für die Kommunikation am Arbeitsplatz (wie z.B. kommuniziert man das Delegieren) bestens geeignet.
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Anke von der Heyde, Boris von der Linde: Gesprächstechniken für Führungskräfte. Haufe Verlag.
mehr Infos zum Buch: “Gesprächstechniken für Führungskräfte” bei Managementbuch.de
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