Immer schön sachlich bleiben

Ein Klassiker der Gesprächsführung. Diplom-Psychologe Albert Thiele gilt als einer der wichtigsten Präsentations- und Dialektiktrainer Deutschlands. Seine Fragen: „Wie bleibt man ruhig, wenn man von Kunden oder Vertragspartnern unter Beschuss genommen wird? Wie geht man mit unfairen Verbalattacken um?“ Thiele beantwortet diese Fragen nicht plakativ. Er führt uns stattdessen Schritt für Schritt zu einem besseren Verständnis unserer „Auftritte“. Und auf dieser Basis (einer erlernbaren gesunden Souveränität) gibt er ganz handfeste Ratschläge für alltägliche Situationen. Nie geht es ihm darum, den Gesprächspartner einfach „in die Pfanne zu hauen“. Stattdessen verfolgt er immer das Ziel, zu einem gemeinsamen Ergebnis zu kommen. Roter-Reiter.de – Fazit: Eines der besten Bücher zum Thema.

www.Roter-Reiter.de

 

Albert Thiele: Argumentieren unter Stress. DTV.

mehr Infos zu >> „Argumentieren unter Stress“ bei Managementbuch.de

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