Integrität, Entscheidungsstärke, Entschlossenheit, Fachkompetenz, Weitsicht, Risikobereitschaft und Verantwortungsgefühl – die Liste der Kriterien, die Top-Manager und CEOs erfüllen müssen, um Ihren Posten (und ihr Gehalt) zu rechtfertigen, ließe sich fast endlos fortsetzen. Ist aber gar [Weiterlesen]
Peter M. Endres war Chef der Ergo-Versicherungen (ja, genau, der Typ aus der TV-Werbung, die immer kurz vor 8 im Ersten läuft – gleich nach dem Wetter) und Gerald Hüther ist Hirnforscher. Beide von Haus [Weiterlesen]
Touchpoints sind Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde. Selbst bei mittelgroßen Unternehmen kommen schnell mehr als einhundert solcher Touchpoints zusammen. Die Zahl an sich ist schon verwirrend genug. Viel entscheidender ist aber die Frage, auf welche [Weiterlesen]
Das Autorenquartett Stefan Kaduk, Dirk Osmetz, Hans A. Wüthrich und Dominik Hammer hat über Jahre hinweg erfolgreichen Managern unterschiedlicher Branchen auf die Finger geschaut und mit Führungskräften mehr als 600 Interviews geführt. Das Ziel: Ein [Weiterlesen]
Das (vorläufige) Happy-End ist bekannt: Im November 2013 startet Twitter erfolgreich an der New Yorker Börse. Längst gehört der Mikroblog-Dienst neben Facebook und YouTube zu den wichtigsten sozialen Netzen weltweit. Weit “mehr als 165 Millionen [Weiterlesen]
Mag sein, dass Preis und Qualität darüber entscheiden, ob ein Kunde bei Ihnen einkauft. Ob er danach allerdings wiederkommt (und Sie womöglich weiterempfiehlt) ist eine Frage des Service. In seinem Buch “Gut ist nicht gut [Weiterlesen]
Europäische Währungsunion als Enteignungsgemeinschaft Kolumnenartig macht sich der Börsenexperte und n-tv-Moderator über die Probleme unserer Zeit und Gesellschaft her. Das desaströse Krisenmanagement der Währungsunion, die Obama’schen Überwachungs- und Spähangriffe, die Täuschungsmanöver der Banken gegenüber privaten [Weiterlesen]
Ein Gastbeitrag von Anne M. Schüller Ob die Kunden immer wieder gerne kaufen, entscheidet sich in den „Momenten der Wahrheit“ an den Touchpoints eines Unternehmens. Vor den Kunden ist immer Showtime. Doch die Rollen haben [Weiterlesen]
Lageberichte sind ein wichtiges Instrument der Rechnungslegung. Die rechtlichen Grundlagen werden im HGB und vor allem in den Deutschen Rechnungslegung Standards (DRS) festgeschrieben. Eine Übersetzung der Paragraphen und Vorschriften vom Rechtsdeutsch in die Unternehmenspraxis leistet [Weiterlesen]
Komplexität ist die “allerwichtigste Herausforderung für das Management”. Das ist die Kernaussage des Buches “Einfach managen” von Dieter und Nils Brandes. Unternehmen, denen es gelingt, Komplexität zu erkennen und abzubauen, sind erfolgreicher, weil sie schneller [Weiterlesen]
(c) 2020 Management-Journal
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