Ein Handbuch zur Unternehmensführung für den Mittelstand

Stephan Lamprecht — Wed, 20 Jul 2016 07:34:32 +0000

Kleinere und mittlere Unternehmen, in Statistiken gern als KMU bezeichnet, im Alltag aber als Mittelstand bekannt, sind eine wichtige Säule der deutschen Wirtschaft. Wie das Statistische Bundesamt herausgefunden hat, waren 60% aller Arbeitnehmer im Jahr 2013 in Unternehmen des Mittelstands beschäftigt. Das Wort Mittelstand suggeriert eine Einheitlichkeit, die so nicht gegeben ist. Der Mittelstand ist bunt und vielschichtig. Dazu zählen mittlere Unternehmen mit vielen Mitarbeitern, die sich in ihrer Branche aufschwingen, Weltmarktführer zu sein oder sogar schon sind. Also Firmen, die Unternehmensberater wohl als gut aufgestellt bewerten würden. Zum Mittelstand gehört aber genauso der kleine Handwerksbetrieb, mit nur wenigen Angestellten. Kleinere Firmen, die jeder von uns kennt, und in denen oft genug Familienangehörige sich mit den administrativen Aufgaben beschäftigen. Und gerade die kleineren Unternehmen könnten viel von den größeren lernen und effizienter wirtschaften, wenn sie denn professioneller geführt würden.

Unternehmensführung – kein Buch mit sieben Siegeln

Wie gehe ich am besten mit Mitarbeitern um? Lassen sich in meinem Unternehmen Prozesse straffen und effizienter umsetzen? Gibt es Anzeichen für einen Liquiditätsengpass? Größere Unternehmen beschäftigen ganze Abteilungen mit solchen Fragestellungen. Studierte Betriebswirte finden rasch die Antwort. Doch welcher Handwerksmeister hat Betriebswirtschaft studiert? Und viele Inhaber mittlerer Unternehmen sind Macher im reinsten Wortsinn, die sich mehr um den Aufbau des Unternehmens gekümmert haben. An sie alle wendet sich das von der Offensive Mittelstand herausgegebene Buch “Unternehmensführung für den Mittelstand”. Das Ziel: Inhabern, Geschäftsführern oder Handwerksmeister ein Handbuch an die Hand zu geben, dass praxisnah wichtige Bausteine der (modernen) Unternehmensführung erläutert.

11 Schlüsselfaktoren zum Erfolg

Aus Basis der Beratungspraxis der Offensive Mittelstand haben die Autoren 11 Erfolgsfaktoren identifiziert, die für den Erfolg von KMU maßgeblich sind. Von der Strategie, über die Liquiditätsplanung, zur Personalführung und Kundenpflege bis zur Personalentwicklung und Beschaffung. Die Erfolgsfaktoren gliedern zugleich das Buch.

Jedes Kapitel ist klar strukturiert. Zunächst wird stets beschrieben, um was es genau in dem Abschnitt geht. Darin schließt sich eine kurze Einführung in die Theorie an. Schnell wird es danach aber stets konkret. Firmeninhaber lernen unmittelbar, wie eine Strategie entwickelt wird oder wie sich die Zahlungsfähigkeit des Unternehmens gewährleisten lässt. Am Ende jedes Kapitels gibt es dann immer die fünf wichtigsten Tipps zum Thema.

Anschaulich, ohne den Leser zu überfordern

Es dürfte sich von selbst verstehen, dass ein solches Handbuch nicht ohne die Erläuterung der betriebswirtschaftlichen Grundlagen auskommt. Dieses theoretische Rüstzeug vermitteln die Autoren komprimiert und auf den Punkt. Die Beschreibungen gehen so tief wie nötig, damit die Leser verstehen, an welcher Stelle der Inhalt des Kapitels im Alltag eines KMU weiterhilft. Viele Diagramme und Tabellen unterstützen beim Verständnis der Ausführungen. Für die konkrete Umsetzung im Alltag sind beispielsweise auch Checklisten und Mustervorlagen abgedruckt.

Management-Journal-Fazit: Praxisnah und ohne zu viel theoretischen Ballast bietet “Unternehmensführung für den Mittelstand” Firmeninhabern von KMU genau die Basis, um das eigene Unternehmen nicht “aus dem Bauch heraus” zu lenken, sondern moderne Methoden nutzbringend einzusetzen.

Stephan Lamprecht

Offensive Mittelstand (Hrsg.), Unternehmensführung für den Mittelstand, Schäffer Poeschel, 2012

Alle lieferbaren Ausgaben von “Unternehmensführung für den Mittelstand” bei managementbuch.de

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Touch. Point. Sieg. – besser mit dem Kunden kommunizieren

Stephan Lamprecht — Fri, 22 Apr 2016 13:39:17 +0000

Anne M. Schüller arbeitet seit vielen Jahren überaus erfolgreich als Businesscoach. Und ihre Bücher heimsen regelmäßig Preise und Top-Platzierungen in den Verkaufslisten ein. Nun ist es wieder soweit. “Touch. Point. Sieg.” heißt das neueste Werk und widmet sich der Kommunikation mit dem Kunden im Zeitalter der Digitalisierung.

Was bedeutet digitaler Wandel konkret für Unternehmen

Es ist das Thema “Digitaler Wandel”, das die Autorin antreibt und bewegt. Was muss sich eigentlich in deutschen Unternehmen ändern, damit gerade auch der Mittelstand nicht den Anschluss verliert und zukunftsfähig bleibt? Sie stellt ihrem Buch zunächst eine komprimierte und kluge Beschreibung der aktuellen Entwicklungen zusammen. Wer tief im Thema steckt und mit Begriffen wie Sharing-Economy oder Web 4.0 etwas anfangen kann, wird hier allerdings nicht viel Neues finden. Richtig Fahrt nimmt das Buch in den folgenden Kapiteln auf.

Erfolgreich Wege in die Zukunft der (digitalen) Kundenkommunikation finden

Viele Unternehmen fokussieren sich stark darauf, mit aufmerksamkeitsschaffenden Aktionen, neue Kunden zu gewinnen. Sie vergessen dabei nur, dass es inzwischen unzählige Kanäle gibt, über die er mit dem Unternehmen kommunizieren möchte. Echte Dialoge führen und nicht nur Botschaften empfangen. Und Anne M. Schüller beschreibt die Touch-Points nicht nur ausführlich, sondern widmet sich facettenreich aktuellen Entwicklungen und Methoden, um Kunden anzusprechen und mit ihnen zu kommunizieren. Content-Marketing, Storytelling oder Crowdsourcing, also die Beteiligung der Kunden an der Entwicklung von Produkten, werden praxisnah geschildert. Es gehört zur Stärke des Buches, sich auf die Kundenperspektive zu fokussieren. Dabei neigt die Autorin allerdings gelegentlich zum Abschweifen.

Management-Journal-Fazit: Gerade Manager in mittelständischen Unternehmen erhalten in dem Buch von Anne Schüller einen zuverlässigen und fundierten Ratgeber für die Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter. Strukturiert, präzise und praxisnah – äußerst empfehlenswert.

Stephan Lamprecht

Anne M. Schüller: Touch. Point. Sieg., Gabal 2016.

Alle lieferbaren Ausgaben von “Touch. Point. Sieg” bei managementbuch.de

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