Business - Etikette Archive - Management-Journal

Die Besonderheit der arabischen Geschäftswelt verstehen

Stephan Lamprecht — Wed, 07 Nov 2018 15:50:42 +0000

Die arabischen Staaten sind nach wie vor unermesslich reich und investitionsfreudig. Und so erscheinen diese Märkte für Unternehmen aus aller Welt mehr als lohnend. Doch vor dem geschäftlichen Erfolg steht erst einmal das Verhandlungsgeschick. Aber das ist nicht allein ausschlaggebend. Ein sicheres Auftreten und die Rücksichtnahme auf die Kultur des Gegenübers gehören dazu. Und im Umgang mit Geschäftspartnern aus dem Ausland könne hier schnell Fehler gemacht werden, die sich später durch die besten Konditionen nicht mehr ausbügeln lassen.

Handreichung einer ausgewiesenen Expertin

Judith Hornok ist Gründerin eines Unternehmens, das Manager zu erfolgreichen Geschäften in der Golfregion berät. Seit 15 Jahren beschäftigt sie sich mit der Mentalität und Kultur der Region und legt mit diesem Buch einen Ratgeber vor, der den arabischen Business-Code entschlüsselt.

Mit ihrem Buch will sie dem Leser dabei helfen, die Besonderheiten seiner Geschäftspartner aus der arabischen Welt besser zu verstehen und vor allem Fallstricke zu erkennen und zu vermeiden. Am Anfang des Buchs steht ein Test. Er stellt gezielt Fragen zum geschichtlichen und politischen Hintergrund der Region. Und die Autorin rät ehrlicherweise dazu, sich erst einmal mit Regierungshäuptern und Familienstämmen zu beschäftigen, wenn der Leser hier Lücken zeigt.

Es geht nicht darum, mit diesem Wissen Small Talk zu treiben. Sondern es signalisiert dem Gegenüber Respekt vor dessen Kultur und Hintergrund. So erfährt der Leser etwa im weiteren Verlauf des Buches, dass bei einer Besprechung mit Geschäftsleuten aus der arabischen Welt stets die gleiche Hierarchieebene am Verhandlungstisch versammelt sein sollte, damit die Diskussionen überhaupt in Gang kommen.

Ein Lesebuch und Nachschlagewerk

Die Autorin hat eine Art Lesebuch geschrieben, das später die Funktion eines Nachschlagewerks übernehmen kann. Grundsätzlich ist es aber empfehlenswert, zunächst das Gesamtwerk linear durchzuarbeiten. Am Anfang stehen nicht nur die „Hausaufgaben“, das Aneignen des Hintergrundwissens, sondern zusätzlich ein Selbsttest. Wie wird der Leser von arabischen Geschäftspartnern gesehen? Würde ein Unternehmen der Region ihn überhaupt einstellen?

Die weiteren Teile des Buches beschäftigen sich mit der Suche nach dem passenden Geschäftspartner aus der Region. Hornok verrät aber die aus ihrer Sicht drei goldenen Regeln im Arabischen Business Code. Und das immer anhand konkreter Gesprächssituationen und Erlebnissen anderer Geschäftsleute und Kunden ihres Unternehmens. Klug und komprimiert wird die jeweilige Situation erläutert und analysiert. Am Ende gibt sie dann stets Hinweise für einen besseren Umgang.

Management-Journal-Fazit: Das Buch liefert in verständlicher Form das Rüstzeug, um Gesprächssituationen und Verhandlungen mit Partnern aus der arabischen Welt zu meistern. Dabei geht es auch um das Verständnis der anderen Kultur und den Respekt für das Gegenüber. Eine empfehlenswerte Anschaffung für alle Leser, die in der Golfregion Geschäfte machen wollen.

Stephan Lamprecht

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Der Spickzettel für den souveränen Business-Auftritt

p346147 — Thu, 24 Jul 2014 20:10:09 +0000

Clever, dass Carolin Lüdemann ihr lesenswertes Buch “Der kleine Business-Knigge” im Pocket-Format herausgebracht hat. So passt der kleine Ratgeber in die Innentasche des Sakkos und in die Handtasche natürlich auch. Mitnehmen sollten Sie das Büchlein auf dem Weg zum Vorstellungsgespräch, zum Geschäftsessen und vielleicht sogar zum ersten Date. Im Bus oder der U-Bahn einfach die wichtigsten Regeln für einen seriösen, freundlichen Auftritt nachlesen und im Anschluss durch Souveränität punkten. Das ist das Versprechen des Mini-Ratgebers.

Anstand ist ein Karrierefaktor

Lüdemann fasst die typischen Fettnäpfchen-Situationen zusammen, die den Weg im Business-Alltag pflastern. Bewerbungsgespräche, Kleiderordnung im Büro und korrektes Begrüßen stehen beispielsweise auf dem Programm. Langweilig ist das nicht und antiquiert erst recht nicht. Denn die “Duz-Mentalität” in deutschen Büros setzt nicht automatisch grundlegende Anstandsregeln außer Kraft. Die junge Kollegin anflirten, zu spät zum Kundengespräch, im WM-Trikot zum Meeting: Wer die Liste seiner sozialen Defizite zu schnell füttert, darf sich nicht über ein Karriere-Stopp beklagen. Besonders wertvoll ist das Büchlein für Bewerber, die sogar fachliche Mängel ausgleichen können, wenn sie sich stilsicher im Personalgespräch behaupten.

Management-Journal – Fazit: “Der kleine Business-Knigge” ist für Berufseinsteiger ein wertvoller Stil-Guide. Wer die Karriereleiter Sprosse für Sprosse emporklettern möchte, muss das 1×1 guten Benehmens beherrschen.

Oliver Ibelshäuser, www.Management-Journal.de

Zum Buch: Carolin Lüdemann: “Der kleine Business-Knigge”, Wiley 2014

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Knigge fürs Büro

p346147 — Thu, 06 Dec 2012 12:55:12 +0000

Ganze 30 Minuten veranschlagt Brigitte Ruhleder mit „Business-Etikette“, um Ihnen die wichtigsten Benimm-Regeln für Geschäftsreisen, Empfänge und Kongresse, Restaurantbesuche und Kleidervorschriften ins Gedächtnis zu rufen. Und vor allem um Peinlichkeiten und Fettnäpfchen zu umgehen. Die lauern beim Trinkgeld oder auch beim Small Talk mit dem Geschäftspartner. Und vor allem im Restaurant: „Ein Weinglas fasst man stets am Stil an“. Nicht am Kelch!

Zudem weiß Ruhleder, wie Sie sich richtig kleiden, um beim ersten Termin mit dem Geschäftspartner oder dem Einzelgespräch beim Chef einen guten Eindruck zu hinterlassen: „Kleine, zierliche Männer sollten ohnehin auf großflächige Muster verzichten. Die Breite der Krawatte muss zu Ihrer Halsbreite passen, die Spitze endet am Gürtel“. Passt und sitzt!

Roter-Reiter.de-Fazit: Benimmregeln kommen nie aus der Mode: Ruhleder zeigt Ihnen, wie Sie sich selbst in elitären Kreisen sicher bewegen. Gut für Job-Anfänger!

Oliver Ibelshäuser, www.Roter.-Reiter.de

Zum Buch:

Brigitte Ruhleder, “30 Minuten Business-Etikette”. GABAL Verlag GmbH. September 2012

Mehr Infos zu “30 Minuten: Business-Etikette” auf Managementbuch.de

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Knigge fürs Büro

p346147 — Tue, 20 Nov 2012 21:59:36 +0000

Roter-Reiter.de-Fazit: Benimmregeln kommen nie aus der Mode: Ruhleder zeigt Ihnen, wie Sie sich selbst in elitären Kreisen sicher bewegen. Gut für Job-Anfänger!

Oliver Ibelshäuser, www.roter.-reiter.de

Brigitte Ruhleder: Business-Etikette, Gabal

mehr Infos zum Buch: “Business-Etikette” bei Managementbuch.de

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Ein Mode-Ratgeber gegen den ästhetischen Supergau im deutschen Büro

p346147 — Tue, 13 Nov 2012 14:31:16 +0000

“Mode ist dazu da, Ihre Vorzüge zu unterstreichen. Um Ihrer Persönlichkeit Ausdruck zu verleihen.” Die das sagt ist Anna von Griesheim, eine der erfolgreichsten Modedesignerinnen Deutschlands. Sie wendet sich strikt gegen Modediktate. Aber genauso wünscht sie sich einen Weg heraus aus dem Modepragmatismus, der in Büros genauso wie in deutschen Fußgängerzonen für den ästhetischen Supergau sorgt. Frauen, sagt von Griesheim, sollten ihre Weiblichkeit nicht mit 08/15 Klamotten zudecken. In Ihrem Buch “Einfach gut angezogen” zeigt sie, wie jede Frau ihren eigenen Stil finden kann. Und sie gibt einen Schnellkurs über die wichtigsten Stilelemente. Roter-Reiter.de – Fazit: Ein praktischer Stilratgeber, der die Basics der Mode knapp und unterhaltsam erklärt. Besonders wertvoll für Businessfrauen, die weder Zeit noch Lust haben, sich stundenlang in die einschlägigen Magazine zu vertiefen. Sie werden lernen, sich so zu kleiden, dass sie genauso gern wie ins Schaufenster in den Spiegel sehen.

www.Roter-Reiter.de

Anna von Griesheim “Einfach gut angezogen”. Droemer Knaur.

mehr Infos zum Buch: “Einfach gut angezogen” bei Managementbuch.de

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Der Benimmratgeber für den arabischen Raum

p346147 — Tue, 13 Nov 2012 14:28:22 +0000

Wer im arabischen Raum erfolgreiche Geschäftsbeziehungen aufbauen will, wird nach einem Ratgeber suchen, um ein besseres Verständnis für die arabische Kultur, die dortigen Sitten und Gebräuche zu entwickeln und Missverständnisse zu vermeiden. Gabi Kratochwil, promovierte Islamwissenschaftlerin und Trainerin für interkulturelle Kommunikation, verfügt über langjährige Erfahrungen im arabischen Raum und hat mit diesem Buch einen praktischen “Business-Knigge” für die Region geschrieben.

www.Roter-Reiter.de

Gabi Kratochwil “Business Knigge: Arabische Welt”. Orell Füssli.

mehr Infos zum Buch: “Business Knigge: Arabische Welt” bei Managementbuch.de

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In diesem Sinne: Zum Wohl

p346147 — Tue, 13 Nov 2012 14:20:59 +0000

Wie Sie sich bei Tisch korrekt benehmen, erfahren Sie in “Tisch – Manieren”. Mit vielen Zeichnungen zur Verdeutlichung des Gesagten und Begründungen der einzelnen Regeln erklärt Nandine Meyden auf sachliche und kompetente Weise, worauf es ankommt. Und zwar von dem “Wie und Wann” der Einladung bis zum Dankesschreiben am Tag danach. Dabei kommen die unterschiedlichen Aufgaben von Gastgeber und Gast für einen gelungenen Abend, wie auch die Besonderheiten verschiedener Situationen (Restaurant, zu Hause, Geschäftsessen) zur Sprache. Ganz besonders nützlich sind die Tipps für besondere Momente (Wie reklamiere ich als Gastgeber im Restaurant Mängel, ohne die Stimmung der Gesellschaft zu trüben?) und die eingefügten “Wörterbücher” Was zum Beispiel eine “Assemblage” ist, erfahren Sie im “Kleinen Know-how der Weinsprache”. Roter-Reiter.de – Empfehlung, da Ihnen dieser kompakte Ratgeber auf kurze, kompetente Weise zeigt, was bei Tisch von Ihnen erwartet wird.

Anne Kaltenbach, www.Roter-Reiter.de

Nandine Meyden “Tisch-Manieren”. Humboldt Verlag.

mehr Infos zum Buch: “Tisch-Manieren” bei Managementbuch.de

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Einen guten Eindruck machen – mit dem richtigen Benehmen

p346147 — Tue, 13 Nov 2012 14:18:27 +0000

Roter-Reiter.de – Klassiker: Vom “Knigge” spricht jeder – und verbindet damit in der Regel völlig falsche Vorstellungen, denn kaum ein Buch entspricht so wenig dem Klischee, das man sich von ihm gemacht hat, wie dieses. In diesem schmalen Band hat Karl-Heinz Göttert, Experte für die Geschichte des Anstands, die Kernstellen aus Knigges Buch Über den Umgang mit Menschen ausgewählt. Machen Sie bei Vorstellungen, Meetings, Geschäftsessen und allen anderen Gelegenheiten einen guten Eindruck und lernen Sie mit Knigge den richtigen Umgang mit Menschen in jeder Situation!

Wolfgang Hanfstein, www.Roter-Reiter.de

Adolph Freiherr Knigge “Über den Umgang mit Menschen”. Fischer Taschenbuch.

mehr Infos zum Buch: “Über den Umgang mit Menschen” bei Managementbuch.de

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Überzeugend und souverän in allen Situationen

p346147 — Sat, 06 Oct 2012 17:25:52 +0000

Ob bei Verkaufsgesprächen, Preisverhandlungen, Vorstellungsgesprächen, Präsentationen, Reden, Interviews, Diskussionen – in allen Business-Situationen brauchen sie “Türöffner”, um Ihre Gesprächspartner zu erreichen, zu überzeugen … Dabei helfen Ihnen bestimmte Codes, die Sie situationsgerecht anwenden, z. B. den Dresscode, den Sprachcode, den Körpercode, den Etikettecode und den Stilcode. Peter A. Worel stellt Ihnen in leicht verständlicher Weise und anhand vieler konkreter Beispiele in Dialogform alle Codes vor und untermauert diese mit der Funktionsweise des menschlichen Gehirns beziehungsweise des Unterbewusstseins. Roter-Reiter.de – Fazit: Alle, die intelligente Kommunikation und überzeugendes Auftreten für (noch mehr) Erfolg im Leben perfektionieren wollen, profitieren von diesem sehr hilfreichen, klar gegliederten, aber nicht zu umfangreichen Buch.

Evelyn Boos, www.Roter-Reiter.de

Peter A. Worel “Türöffner zum Erfolg”. Wiley VCH.

mehr Infos zum Buch…

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Starre Benimm-Regeln helfen hier nicht weiter

p346147 — Sat, 06 Oct 2012 17:23:00 +0000

Und selbst wenn, Sie könnten Sie niemals für jedes Land auswendig lernen. Deshalb ist es wesentlich besser, die kulturellen Grundlagen, der für Ihre Geschäftsbeziehungen wichtigen Länder, zu begreifen – dann können Sie die meisten Klippen bereits sicher umschiffen. Isabell Nitzsche stellt in “Business-Spielregeln rund um den Globus” die fürs Business-Leben wichtigsten Länder vor. Auf wenigen Seiten präsentiert Sie einen Steckbrief mit Zahlen und Fakten, dann die wesentlichen kulturellen Unterschiede und abschließend die wichtigsten Anlaufstellen für Notfälle und weitere Informationen. Jede Kurzvorstellung enthält außerdem einen Last-Minute-Kasten mit den allerwichtigsten Informationen für ganz Eilige. Ein schönes Nachschlagewerk, das Ihnen schnell und unkompliziert auf die Sprünge hilft. Neben 25 Länderportraits aller Kontinente finden Sie im Anhang zusätzlich noch zahlreiche Adressen interkultureller Experten und eine Linkliste mit weiterführenden Informationen.

www.Roter-Reiter.de

Isabel Nitzsche “Business-Spielregeln rund um den Globus”. Bildung und Wissen Verlag.

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