Falsche Bescheidenheit bringt Nachteile

Die deutsche Sprache kennt viele Bilder, die sich mit dem Aspekt der Zurückhaltung befassen: So ist „Bescheidenheit eine Zier“, dennoch solle man sein „Licht nicht unter den Scheffel“ stellen. Der Weltmarktführer in einer Branche, den die Öffentlichkeit nicht kennt, mag „bescheiden“ auftreten und „vornehme Zurückhaltung“ besitzen – handelt sich aber bedeutende Nachteile ein. Denn wo werden hochqualifizierte Absolventen wohl eher arbeiten wollen? Bei einem Unternehmen, das sie sich erst einmal selbst mittels Google näherbringen müssen („Wie heißen die noch mal“), oder einer Firma, die regelmäßig im Gespräch ist? Eben! 

Und der Status eines Champions ist auch nicht unangreifbar. In Zukunft mag ein Konkurrent auftauchen, der ein mindestens ebenso gutes Produkt anbietet, aber Auftraggebern und Einkäufern schneller in den Sinn kommt, weil er häufiger im Gespräch ist.

Es kommt darauf an, wer Sie kennt, nicht umgekehrt

Diesen Satz verwendet Gerd Kulhavy in einem der Kapitel seines Buchs „Unternehmer Strahlkraft“. Und er liefert damit einen ebenso unterhaltend geschriebenen, wie praxisnahen Ratgeber ab, wie Unternehmer ihre Sichtbarkeit in der Öffentlichkeit erhöhen. 

Nun werden eher introvertierte Persönlichkeit bereits abwinken. Denn irgendwo tief im Kopf steckt das Vorurteil, dass nur die geborenen „Rampensäue“ im Licht der Öffentlichkeit stehen. Sicher, wer laut und auffallend seine Meinung sagt, mag einen gewissen Vorteil haben. Aber solche Effekte verpuffen dann ebenso rasch wieder. Kulhavy zeigt indes Strategien auf, wie sich gezielt und strategisch das Bild in der Öffentlichkeit aufbauen lässt; wie man es bis auf das Sofa einer Talkshow schaffen kann.

Strategie ist Trumpf

Wie gelingt es also, als Experte auf dem eigenen Fachgebiet wahrgenommen zu werden? Wie lernt man, sich öffentlich zu inszenieren? Das verrät der Autor auf knapp 200 Seiten, die durchsetzt mit vielen (Kurz-) Interviews sind. Die Leserinnen und Leser lernen ganz nebenbei von den Besten, denn die Interviewpartner haben bereits das geschafft, was die Käufer:innen des Buchs erst noch erreichen wollen. 

Management-Journal-Fazit: Ein Buch, das zeigt, dass Bekanntheit und öffentliche Wahrnehmung keine Zauberei sind, aber auch nur den wenigsten Personen in den Schoß fallen. Dahinter stecken Strategie und die richtigen Maßnahmen. Ein Buch, das nicht nur für Unternehmer interessant ist, sondern für alle, die mehr darüber wissen wollen, wie sie sich besser in der Öffentlichkeit präsentieren.

Stephan Lamprecht

Der Beitrag So steigern Unternehmer die eigene Bekanntheit erschien zuerst auf Management-Journal.

PR für Nicht-Fachleute

Das Buch spricht in erster Linie Projektleiter und Projektmanager an, die die Öffentlichkeitsarbeit für ihr Projekt selbst übernehmen wollen. Das könnten auch Intendanten oder auch Schulleiter sein. Diese Leserschaft besitzt mit Sicherheit eine gehörige Portion Fachwissen im eigenen Bereich, indes weniger in Hinblick auf Public Relations. Und so widmet sich Noé auch vielen Grundlagen: von der Analyse möglicher Zielgruppen, der Identifikation von Stakeholdern und der Entwicklung einer Kommunikationsstrategie. Das Buch nutzt eine durchaus weit gefasste Definition von Projekt. So geht es dem Autor nicht ausschließlich um die großen und bedeutenden Bauprojekte. Ein Projekt kann ja auch bereits die Eröffnung einer Ausstellung, oder ein größeres Schulfest sein. Um zu vermeiden, dass die Leser sich selbst überschätzen, hat Noé einen kurzen Selbsttest zusammengestellt, der bei der Einordnung des Projekts hilft und in besonderen Fällen zur Konsultation eines PR-Profis rät, beispielsweise wenn es (bereits) öffentliche Widerstände gegenüber dem Projekt gibt.

Public Relations – Schritt für Schritt

Der Autor formuliert klar und präzise und begleitet den Leser tatsächlich Schritt für Schritt durch die Entwicklung seiner Kommunikationsstrategie rund um das Projekt. Bei der Schilderung kommen auch die verschiedenen Mediengattungen und Kommunikationskanäle nicht zu kurz. Gelegentlich schießt er mit seinen Erklärungen aber leicht über das Ziel hinaus, wenn er nahezu jedes Fremdwort auf seine altsprachlichen Wurzeln zurückführt. Angesichts der zunächst formulierten Zielgruppe des Buchs darf ein höherer Schulabschluss vorausgesetzt werden. Das gilt sinngemäß auch für das Glossar, dass etwa Begriffe wie “Botschaft” oder “Medium erläutert. Der gewonnene Platz hätte sinnvoller mit Beispielen aus der Praxis genutzt werden können. Denn der Leser findet leider keine Formulierungshilfen, vorbildliche PR-Meldungen oder Anregungen für Social Media Kampagnen. Da sind die Checklisten am Ende des Werks nur ein kleiner Trost.

Management-Journal-Fazit: Manfred Noé legt eine solide Einführung in die PR-Arbeit für Unternehmen und Organisationen vor. Was er schreibt, trifft auch abseits von konkreten Projekten zu. Insgesamt eine gelungene Einführung in das Thema, dem in zukünftigen Auflagen mehr Beispiele aus der Praxis gut täten.

Stephan Lamprecht

Manfred Noé: Projekt-PR, Publicis, 2017.

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Marken und Unternehmen ein Gesicht verleihen

Einem Unternehmen und damit auch seinen Produkten Persönlichkeit zu verleihen, das ist das Ziel einer Personenmarken-Strategie. Die Autorin, ausgewiesene Expertin auf dem Gebiet der Unternehmenskommunikation, nennt solche Personen “Markenbotschafter”, und zählt dann auch gleich zu Beginn ihres Werkes die wesentlichen Vorteile eines solchen Ansatzes auf. Und vieles spricht dafür, diesen Weg zu gehen. So vergrößert sich im Idealfall nicht nur die Sichtbarkeit des Unternehmens, sondern auch dessen Glaubwürdigkeit . Und da davon auszugehen ist, dass der Markenbotschafter, der nicht unbedingt auch der Inhaber oder Geschäftsführer sein muss, über ein persönliches Netzwerk verfügt, gibt es auch einen besseren Draht in die Öffentlichkeit.

Wie Markenbotschafter entdecken?

Das klingt in der Theorie zunächst überzeugend, die Frage ist, wie ein Unternehmen seinen Markenbotschafter findet und aufbaut. Und genau darauf gibt die Autorin im 3. Kapitel des knapp 200 Seiten umfassenden Buchs eine Antwort. Dabei geht es auch um den Aufbau dieser Person als “Marke” in der öffentlichen Wahrnehmung. Und diese Wahrnehmung erfordert zunächst auch Öffentlichkeit. Aber welche Kanäle und Medien sollten genutzt werden? Welche sozialen Netzwerke oder Darbietungsformen sind für das eigene Anliegen am besten geeignet? Auch hier bietet der kompakte Ratgeber die passende Antwort.

Management-Journal-Fazit: Kerstin Hoffmann hat einen praktischen Ratgeber verfasst, der Unternehmen zeigt, neue Wege in der Kommunikation zu gehen. Das Buch von Haufe bleibt nicht in der Theorie stecken, sondern steckt voller umsetzbarer Tipps.

Stephan Lamprecht

Dr. Kerstin Hoffmann: Lotsen in der Informationsflut, Haufe 2017

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Erfolgreiche Kommunikation hat sich nicht geändert

Der Autor beginnt sein Buch mit einer wichtigen Aussage. Die Notwendigkeit zur Digitalisierung ist in den Köpfen des Managements präsent. Aber dennoch haben sich die grundlegenden Voraussetzungen für eine erfolgreiche Kommunikation nicht geändert. Es geht also nicht darum, alles über Bord zu werfen, was in den vergangenen Jahrzehnten erarbeitet wurde, sondern an die modernen Gegebenheiten anzupassen. Deshalb spielen in diesem Buch weniger Social Media oder bestimmten Medien oder Plattformen eine Rolle. Das wäre auch nicht zielführend, da ja auch hier Moden herrschen. Es geht darum, die Kommunikation des Unternehmens mittels neuer Denkweisen und Werkzeugen anzupassen.

Umfassender Leitfaden

Das Buch versteht sich als umfassender Leitfaden. So beginnt der Verfasser zunächst mit den Grundlagen und widmet sich in den ersten beiden Kapiteln einer Bestandsaufnahme rund um die Digitalisierung und dem Stand der Transformation in der deutschen Wirtschaft. Erst danach richtet sich der Blick auf den Paradigmenwechsel in der Kommunikation, der sich insbesondere durch das Social Web ergeben hat. Unternehmen müssen sich dort aufhalten, wo die Nutzer sind, oder besser, die Adressaten für die vom Unternehmen ausgesendeten Botschaften. Nach dieser durchaus lesenswerten Bestandsaufnahme widmet sich Ruisinger den Wandlungsprozessen in Unternehmen, die notwendig sind. Danach beginnt der zweite Teil, der sich der Entwicklung der Strategie zuwendet.

Strategieentwicklung am POST-Modell

Die Entwicklung der Kommunikationsstrategie wird anhand eines der verständlichsten und einfach umsetzbaren Modelle, POST, erläutert. People, Objectives, Strategy und Technology fassen dessen einzelnen Bestandteile zusammen. Jeder der Aspekte wird anschaulich und nachvollziehbar beschrieben. Der zweite Teil des Buches versteht sich als reguläres Rezeptbuch. Die Zutaten und deren Einsatz werden umfassend erläutert. Wobei das Werk gerade auch von Beiträgen der anderen Fachautoren lebt, die Einblicke in Unternehmen wie TUI, Sage, der deutschen Sparkassenlandschaft oder auch der Deutschen Bahn liefern.

Management-Journal-Fazit: Das Buch von Dominik Ruisinger hat das Potenzial, ein Standardwerk zu werden. Praxisnah, anschaulich und sehr umfassen beschreibt er, wie eine moderne Kommunikationsstrategie heute entwickelt werden sollte.

Stephan Lamprecht

Dominik Ruisinger: Die digitale Kommunikationsstrategie, Schäffer Poeschel, 2016.

Alle lieferbaren Ausgaben von “Die digitale Kommunikationsstrategie” bei managementbuch.de

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Integrierte Content-Strategien schaffen Wettbewerbsvorteile

Das greift viel zu kurz, verdeutlichen die Autoren und plädieren für eine integrierte Content-Strategie, die alle Abteilungen “von der Creation bis hin zur Distribution” ins Boot holt. Content-Kommunikation “steckt in E-Mails, Meetings, Gesprächen, Blogs, Websites, Events, Mitarbeiterzeitungen, Broschüren, Werbespots und vielem mehr.” Das Herausarbeiten und Umsetzen einer Content-Strategie ist eine ganzheitliche Aufgabe, die von allen Abteilungen getragen werden muss, um den Verkauf anzukurbeln, die Marken prominent zu platzieren und attraktiv für künftige Mitarbeiter zu werden.

Storytelling als emotionaler Trigger

Der Titel des Buches “Die Content-Revolution im Unternehmen” verdeutlicht, dass die konventionellen Konzepte der Unternehmenskommunikation schon jetzt nicht mehr greifen, weil nicht zuletzt soziale Netzwerke neue Dialogformen erforderlich machen. In den ersten Kapiteln erläutern die Autoren die Grundzüge einer Content-Strategie, helfen Ihnen mit einer “Ist-Soll-Analyse”, das Content-Potenzial Ihres Unternehmens zu ermitteln und zeigen im Anschluss wie Content Marketing zielgerichtet zur Kundenansprache genutzt wird: “Storytelling als emotionaler Trigger”, “Native Advertising” und “Content Blogs” sind effiziente Präsentationsflächen für Ihre Marken und Dienstleistungen. Zahlreiche Beispiele in Wort und Bild runden das Buch ab.

Management-Journal – Fazit: Ganzheitliche Content-Strategien liefern die Vorlage für erfolgreiches Content-Marketing, das die Sprache ihrer (potenziellen) Kunden spricht. Eck und Eichmeier zeigen Schritt für Schritt, wie Sie den Sprung von der linearen Unternehmenskommunikation zum mehrdimensionalen Content-Dialog schaffen.

Oliver Ibelshäuser, www.Manangement-Journal.de

Klaus Eck, Doris Eichmeier: “Die Content-Revolution im Unternehmen”, Haufe 2014

>> Zu allen lieferbaren Ausgaben von “Die Content-Revolution im Unternehmen” auf Managementbuch.de

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Hier eine Auswahl der besten Tipps aus dem Buch:
E-Mails: Nutzen Sie die Betreffzeile als Eyecatcher. Sie ist die Headline zu Ihrem Text.
Facebook und Co.: Kommunizieren Sie im seriösen Stil. Ignorieren Sie Beleidigungen oder unverhältnismäßig scharfe Kritik anderer User. Sie müssen dort nicht mit jedem reden, sondern dürfen wählerisch bleiben.
SMS: Kurznachrichten sind auch unter Geschäftspartnern oder Kollegen OK, wenn Sie sich beispielsweise für eine Einladung zum Abendessen bedanken möchten. Groß- und Kleinschreibung dürfen Sie dabei ausnahmsweise ignorieren, aber die Grammatik sollte korrekt sein.
Geschäftsbriefe und Rundschreiben werden höflich und serviceorientiert formuliert. Wählen Sie dabei eine geschlechtsneutrale Ansprache.
Pressetexte haben nicht mehr als 4000 Zeichen und verzichten auf Werbephrasen, Schachtelsätze und Behördensprache.
Im Geschäftsbericht verzichten Sie auf Bild-Zeitungsniveau mit großen fetten Lettern. Bleiben Sie bescheiden in der Darstellung, selbst wenn die Zahlen umwerfend gut sind.
Die erste Fassung Ihrer Texte ist nie die beste. Ein guter Text wird viele Mal gelesen, geschliffen und poliert.
Management Journal – Fazit: Borgmanns Buch “Business-Texte” ist für Gelegenheits-Journalisten und redaktionelle Quereinsteiger äußerst hilfreich, auch wenn die Autorin den vielleicht besten Tipp von allen auf Seite 172 versteckt: “Sie schreiben für Ihre Leser, nicht den Chef”. Viel Spaß beim Texten!

Oliver Ibelshäuser www.management-journal.de

Gabriele Borgmann: “Business-Texte”, Linde 2013

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Wolfgang Hanfstein, www.Roter-Reiter.de

Dominik Ruisinger: Online Relations. Schäffer Poeschel Verlag.

mehr Infos zu >> ” Online Relations” bei Managementbuch.de

Der Beitrag Fundierter Crashkurs für noch mehr PR-Erfolg erschien zuerst auf Management-Journal.

Für kleine und mittlere Unternehmen

Wolfgang Hanfstein, www.Roter-Reiter.de

Isabel Nitzsche, Heidrun Wulf-Frick: Die Pressearbeits-Mappe. Linde Verlag.

mehr Infos zu >> “Die Pressearbeits-Mappe” bei Managementbuch.de

Der Beitrag Alle mal herhören! erschien zuerst auf Management-Journal.

Wolfgang Hanfstein, www.Managementbuch.de

René C. Mannhold: Schnelleinstieg PR. Haufe Verlag.

mehr Infos zu >> “Schnelleinstieg PR” bei Managementbuch.de

Der Beitrag Für Presse-Verantwortliche in Vereinen und Organisationen erschien zuerst auf Management-Journal.

www.Roter-Reiter.de

Christian Maria Fischer: Macht Schlagzeilen! Gabal Verlag.

mehr Infos zu >> “Macht Schlagzeilen!” bei Managementbuch.de

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