Eine Idee zieht weite Kreise

Die Digitalisierung und das Internet der Dinge haben der Idee eines Serviceangebots ordentlich Schubkraft verliehen. „Banking as a Service“ etwa ermöglicht Unternehmen, den eigenen Kund:innen Bankdienstleistungen wie Konten, Zahlungskarten oder selbst Kredite anzubieten, ohne selbst eine Bank zu sein. Der Zusatz „as a Service“ liegt also im Trend der Zeit. Für die Konsumenten solcher „Produkte“ bieten sich zahlreiche Vorteile. Etwa Kostenersparnis: So ist es günstiger, ein Rechenzentrum in der Cloud aufzubauen, als die dafür notwendige Hardware anzuschaffen, instand zu halten und zu betreiben. Ein anderer möglicher Vorteil: Sich auf die eigenen Kernaufgaben fokussieren zu können.

Auf dem Weg zum eigenen Produkt as a Service

Die Autoren des Buches führen zunächst kurz in die Grundzüge des Geschäftsmodells ein. Sie arbeiten dessen Vorzüge heraus und räumen mit Mythen rund um den Gedanken „as a Service“ auf. Dazu gehört, dass sich die Entwicklung solcher Modelle nur ganz große Unternehmen leisten können, oder enorme Anfangsinvestitionen notwendig sind. Außerdem gehen sie auch auf bekannte Modelle ein, die gescheitert sind.

Der große Nutzen des Buches liegt in seinem Hauptteil. Dort finden die Leserinnen und Leser 66 Muster für den Aufbau eines „Produkt as a Service“. Der Teil berücksichtigt die verschiedenen Aspekte, die eine Rolle spielen. Dies beginnt mit den eigenen Voraussetzungen und setzt sich mit der Analyse der Kundenbedürfnisse fort. Es folge die Definition der Services, geht weiter mit der Auswahl von Zahlungsoptionen und macht auch vor dem Betrieb nicht halt.

Management-Journal-Fazit: Eine komprimierte und hilfreiche Anleitung für alle, die sich auf den Weg zur Entwicklung eines eigenen Serviceangebots machen wollen. Ganz unabhängig von der eigenen Branche.

Stephan Lamprecht

Der Beitrag Produkte als Service anbieten erschien zuerst auf Management-Journal.

Hier die dynamischen Startups (vorzugsweise Internetunternehmen wie Spotify, AirBnB oder Uber), dort der vor sich hin dümpelnde Mittelstand in Deutschland. Eine wohlfeile Konstruktion von Gegensätzen.

Unter dem selbstgemachten Druck entstehen in den Firmen viel zu oft „Innovationen“, die kein Kunde braucht. „Bullshit-Innovationen“ nennt Bianca Prommer das. Und damit will sie endlich Schluss machen.

Tradition ist die Innovation von gestern

Schnell wird in der ganzen Diskussion um Innovationen vergessen, dass die Sofortbildkamera, die Kodak entwickelt hatte, eine der größten Innovationen bei Fotoapparaten gewesen ist. Die Tradition ist oftmals die Innovation von gestern. Gefährlich wird es für die Firmen stets nur dann, wenn danach nichts mehr kommt: Pseudo-Innovationen oder Bullshit-Innovationen, wie die Autorin das nennt.

Unternehmen, die auch morgen noch Geschäfte machen wollen, müssen innovativ und agil werden. Dieses Mantra tönt Führungskräften und Managern aus unzähligen Ratgeberseiten und Blogs entgegen. Eiligst unter Zuhilfenahme externe Berater einberufene Innovation-Workshops sollen dann die Kreativität beflügeln und zu Innovationen führen.

Doch sind kleine Anpassungen an Funktionen oder das Design eines Produkts bereits Innovationen? Oder braucht das dann doch kein Mensch?

Begleiten Sie Jens Ostermann

Der Leser von „Schluss mit Bullshit-Innovationen“ begleitet Jens Ostermann. Er ist der fiktive Geschäftsführer des ebenso fiktiven Unternehmens Frisch & Schnell, das nach dem Verlust eines wichtigen Kunden dringend innovativer werden muss. Anhand ihres Protagonisten schildert die Expertin Bianca Prommer das Schicksal und die Wirren vieler mittelständischer Unternehmen auf dem Weg zu mehr Erfindungsreichtum und echten Innovationen.

Sie fordert und fördert dabei den Ansatz, Innovationen zu einem wichtigen Teil der Identität des Unternehmens zu machen. Dabei befindet sie sich mit ihren Ansätzen auf der Höhe aktueller Methoden und Theorien, wenn sie etwa Co-Creation oder Design-Thinking erläutert, und zeigt, wie diese in der Praxis umgesetzt werden und wirken.

Kein Roman – ein Mitmachbuch

Auch wenn die Autorin die Form einer Erzählung gewählt hat, ist ihr Buch kein Lesebuch oder ein Roman geworden. Sie bezieht den Leser regelmäßig aktiv ein, erläutert, stellt Fragen und vertieft. Und leistet damit sehr viel mehr, als so mancher „Ratgeber“ zum Thema.

Management-Journal-Fazit: Durch die erzählerische Perspektive vermeidet die Autorin einen großen Fehler anderer Bücher zum Thema Innovationen: die Verächtlichmachung gerade im Mittelstand bereits erbrachter Leistungen. Sie schreibt dicht an den Erfahrungen ihrer Leser und liefert mehr als einen Ratgeber ab. Einen Mutmacher und Wegweiser auf dem Weg zu einem tatsächlich innovativen Unternehmen.

Stephan Lamprecht

Der Beitrag Echte Innovationen in Unternehmen fördern erschien zuerst auf Management-Journal.

Wer nach einführender Literatur zu Scrum und agilen Methoden für das Projektmanagement sucht, findet im Buchhandel reichlich Auswahl. Das Angebot reicht von schnellen Einstiegen bis hin zu umfangreichen Ratgebern. Diese gehen dann der Frage nach, wie es der Leser schafft, die Mitarbeitenden von der Methodik zu überzeugen.

Damit will sich Sutherland nicht aufhalten. Er liefert zwar jeweils knappe Erläuterungen der grundlegenden Techniken, beschäftigt sich in erster Linie mit tiefergehenden Fragen.

Herausforderungen jenseits der Team-Ebenen

Relativ einfach ist es, Scrum innerhalb eines Teams zu implementieren. Bei der Unternehmensführung geht es aber nicht darum, einen Fleckenteppich mit Insellösungen zu schaffen. Damit agile Methoden ihren Nutzen für das gesamte Unternehmen entfalten, ist es erforderlich, Organisation und Abläufe anzupassen.

Notwendig ist ebenfalls, ein Verständnis zu entwickeln, wie selbstorganisierte Teams und Scrum funktionieren. Manager, die bisher gewohnt waren, alles in der Hand zu halten, oder Vertriebsmitarbeiter, die in Releasezyklen von Produkten denken, müssen verstehen, wie ein Scrum abläuft.

Der Leser merkt, dass der Autor vor seinem Einstieg in das väterliche Unternehmen als Journalist arbeitete. Dazu trägt die sehr gute Übersetzung bei. Gekonnt schildert er die Bedenken, Fragen und Widerstände in Organisation auf dem Weg zur Einführung von Scrum. Für sein Buch hat er bei großen Unternehmen wie Saab, Bosch oder Schlumberger nachgefragt, wie sie Scrum erfolgreich einführten, um schneller und effizienter zu arbeiten.

Management-Journal-Fazit: Der Titel von „Das Scrum Praxisbuch“ verspricht nicht zu viel. Es ist anschaulich geschrieben und liefert Antworten auf die Fragen, die jede Führungskraft haben dürfte, wenn es um agile Methoden geht.

Stephan Lamprecht

Der Beitrag Scrum für Fortgeschrittene erschien zuerst auf Management-Journal.

Lehrreich für alle Branchen

Der Autor war viele Jahre selbst Teil der Kreation von innovativen Tech-Produkten. Er arbeitete als Entwickler bei Hewlett-Packard, war am Launch eines der ersten Internetbrowser beteiligt und übernahm Verantwortung bei Ebay. Alles Unternehmen, die zu den besten Adressen in der Tech-Industrie gehören. Seit vielen Jahren berät Cagan jetzt andere Firmen.

Auf den ersten Blick scheint die Fokussierung auf „Tech“, worunter heute Hardware, Software und Serviceangebote fallen, den Leserkreis einzuschränken. Doch nach Cagans Überzeugung, die sich durchaus teilen lässt, werden Produkte früher oder später zu „Tech“.

Lernen, Leute, Ideen und Prozesse

Wollte man das umfangreiche Werk prägnant zusammenfassen, dann sind für die Entwicklung eines erfolgreichen Tech-Produkts nur wenige Zutaten nötig. Dazu zählt die Bereitschaft, von anderen Unternehmen und deren Ideen zu lernen, die richtigen Leute zu finden und sie mit der notwendigen Kompetenz auszustatten, einen optimal aufgestellten Entwicklungsprozess und die Vision für ein Produkt.

Es wäre etwas viel verlangt, wenn dem Leser in dem Buch gleich die zündende Idee für ein neues Produkt geliefert würde. Dafür beschreibt das passende Kapitel ausführlich, wie der Prozess aussehen sollte, der zu einer Vision führt. Sehr lesenswert sind hier beispielsweise die 25 Prinzipien einer Produktvision. Das ist auf jeden Fall hilfreicher, als seitenweise erfolgreiche Idee anderer Unternehmen vorzustellen, wie es doch häufig in ähnlichen Titeln vorkommt. Dabei entstehen dann meist nur Kopien, die niemand brauchen kann.

Ganz ohne Rückgriff auf große Vorbilder geht es aber nicht. Schließlich lässt sich aus deren Produkten und Ideen eine Menge lernen. Dazu bietet das Buch ausreichend Gelegenheiten, nicht zuletzt durch Interviews mit Verantwortlichen aus namhaften Unternehmen.

Reichlich Material, Ideen und Tipps für das Vorgehen bei der Produktentwicklung liefert Cagan in den Kapiteln, die sich mit Entwicklungskonzepten und Arbeitsmethoden und der Aufgabenteilung beschäftigen.

Erfreulich ist, dass das Buch ein Kapitel einem Aspekt widmet, der in vielen anderen Werken zu kurz kommt. Der Einbeziehung der Kunden bei der weiteren Entwicklung und Verbesserung des Produkts. Auf den Nutzer oder Käufer zu hören und dessen Ideen aufzugreifen, hat sich für Unternehmen wie Google oder Apple mehr als gelohnt.

Management-Journal-Fazit: Der Titel des Buches beschreibt auch dessen Wirkung beim Leser. Denn aus seiner jahrelangen Erfahrung heraus teilt Marty Cagan die Einsichten, die seiner Meinung nach zur Entwicklung von erfolgreichen (Tech-) Produkten beitragen. Das ist spannend, lehrreich und umsetzbar zugleich.

Stephan Lamprecht

Der Beitrag So werden Tech-Produkte erfolgreich entwickelt erschien zuerst auf Management-Journal.

Bei Erfindungen müssen Sie gleichzeitig stur und flexibel sein, und zwar mehr oder weniger gleichzeitig. Das Schwierige ist nur herauszufinden, wann Sie was sein müssen.

Um Gründern, Geschäftsinhabern und Managern den Weg zu Innovationen zu erleichtern, die auch Chancen am Markt haben, bieten Marc Gruber und Sharon Tal ihren Marktchancen-Navigator.

Ein Arbeitsbuch für Startups, Unternehmen und Investoren

Das großformatige Werk ist im Kern ein Arbeitsbuch. Die darin verwendeten Formblätter können die Leser auch direkt aus dem Internet herunterladen. Das Buch offeriert gleich dreifach Unterstützung beim Erkennen aus Ausarbeiten von Marktchancen.

• Entscheidungsfindung: Der legendäre Unternehmer Steve Jobs hat sich viel auf seine Intuition verlassen. Aber nicht immer lag er mit seinen Ideen richtig. Das Arbeitsbuch hilft dabei, Entscheidungen umsichtig zu treffen, und zwar so, dass das Wertschöpfungspotenzial des Unternehmens vergrößert wird.
• Kommunikation: Mitarbeiter oder Kapitalgeber müssen die Idee verstehen. Der Marktchancen-Navigator sorgt für eine einheitliche Begrifflichkeit. Das erleichtert die Diskussion der Ideen.
• Orientierung: Im Laufe der Zeit kann es durch interne und externe Einflussfaktoren und Ereignisse notwendig sein, eine einmal getroffene Entscheidung zu überdenken. Auch bei diesem Prozess unterstützt das Instrumentarium. Im Zweifel wird die Route neu berechnet.

Geführte Entwicklung und Verfolgung von Ideen

Das Arbeitsbuch erläutert den Entwicklungsprozess auf Basis verschiedener Arbeitsblätter. Im ersten Schritt geht darum, überhaupt (neue) Marktchancen zu entdecken. Dazu ist es beispielsweise notwendig, sich der eigenen Kernkompetenzen bewusst zu werden und darauf aufbauend Anwendungsszenarien oder Ideen für neue Produkte oder Services zu entdecken.

Der kluge und sehr schön lesbare Text erläutert die Prozedur und bietet auch immer wieder Beispiele aus der Praxis anderer Unternehmen.

Ist eine Idee ausgearbeitet, muss sie bewertet werden. Wie groß ist die Chance, die sich daraus ergibt, tatsächlich? Und wenn die Idee verfolgt wird, wie schwierig wird der Weg zur Umsetzung und welche Risiken können sich ergeben? Um das messbar zu machen, bietet der Marktchancen-Navigator eine eigene Matrix an, die bereits deutlich detaillierter als eine einfache SWOT-Analyse ist.

Beide Schritte sind aber erst die Vorarbeit. Denn schließlich muss das Unternehmen eine Entscheidung treffen. Welche Chance wird ergriffen? Und wie kann die Chance weiterverfolgt werden, ohne sie aus den Augen zu verlieren. Auch für diese Problematik bieten die Autoren mit ihrer „Zielscheibe“, die auf Agilität setzt, eine Lösung an.

Management-Journal-Fazit: Die Arbeit mit „Where to play“ macht Spaß. Die von den Verfassern entwickelten Arbeitsblätter helfen dem Leser, sich in Workshops und Strategiediskussionen auf die wesentlichen Fragen bei der Findung von Innovationen zu fokussieren. Das aktuelle und nutzwertorientierte Buch ist auch noch dazu aufregend schön gestaltet.

Stephan Lamprecht

Der Beitrag Profitable Marktchancen entdecken – mit System erschien zuerst auf Management-Journal.

Agile Techniken für das Innovationsmanagement

Das Playbook versammelt Techniken aus einer ganzen Reihe von Ansätzen des nutzerzentrierten Designs und mixt daraus einen eigenen Werkzeugkasten. So werden Elemente des Design Thinking, Business Model Canvas und Lean-Startup verwendet. Die Autoren sind keine Theoretiker, sondern “Dark House Innovation” ist eine Unternehmensberatung aus 30 gleichberechtigten Gründern, die sich auf Innovationen fokussieren. Komprimiert auf wenigen Seiten werden Zielgruppe und Aufbau des Buches skizziert. Danach geht es dann direkt in die Praxis.

Das Innovation Board

Im Zentrum des Buchs steht das von den Autoren entwickelte Innovation Board, dessen Nutzen und Einsatz auf fast 300 Seiten präsentiert wird. Es gliedert sich in drei Bereiche: Explore, Create und Evaluate. Der Leser wird stets dazu ermuntert, das Buch nach seinem Vorwissen und seinen Bedürfnissen zu benutzen. Und damit sich die “Spieler” auch in den für sie passenden Kapiteln wiederfinden, werden diese zunächst klassifiziert. Hier gibt es die Gestalter, Entdecker und auch die Evaluierer. Und für jeden sind die passenden Module versammelt. Die Ausführungen sind stets kurz und bündig, leicht verständlich und formulieren einen konkreten Nutzen. Doch wie bei jedem Playbook gilt auch hier. Das eigentliche Spiel müssen die Akteure selbst spielen.

Management-Journal-Fazit: Dieses Buch ist wunderbar anders. Es versammelt aktuelle Ansätze und bündelt diese in einem eigenständigen Werkzeug, um im Team Innovationen zu finden und zu diskutieren. Und es ist wunderbar gestaltet: Im Großformat und reich bebildert.

Stephan Lamprecht

Dark Horse Innovation: Digital Innovation Playbook. Das unverzichtbare Arbeitsbuch für Gründer, Macher und Manager, 2016.

Der Beitrag Überzeugende Handreichung für Innovationen erschien zuerst auf Management-Journal.

Die Autorin nimmt Marketing-Manager und Werbeverantwortliche in eine faszinierende Welt mit. Immer wieder geht es um die Frage, warum Kunden eigentlich kaufen und welchen Einfluss die Verpackung auf die Entscheidung darauf hat. Dabei streift die Expertin auch Gebiete, mit denen die meisten ihrer Leser weniger im Beruf und mehr im Privatleben in Berührung kommen werden. So wird beispielsweise Schritt für Schritt die Entwicklung einer Fleischverpackung für den Supermarkt erläutert.

Verpackungsgestaltung ist mehr als reine Form- und Farbgebung. Es geht dabei um ein komplexes Zusammenspiel von Botschaften und Zeichen (Semiotik), aber auch um die Stofflichkeit des Materials (Haptik), Farbcodes und dem Spiel aus Sichtbarkeit und Verstecken. Anhand vieler Beispiele werden Verpackungen (Kosmetik, Lebensmittel, Arzneimittel) auf 300 Seiten analysiert und genau erläutert, wie es zu deren Formgebung gekommen ist und welche Botschaften damit transportiert werden.

Die Autorin weiß ohne Zweifel eine Menge. Gelegentlich setzt sie aber auch sehr viel Wissen bei den Mitarbeitern aus Marketing- und Produktmanagement voraus. “Wenn wir Klassik mit der griechischen Antike und dem 18. Jahrhundert verbinden, so den der Opulenz mit dem Barock.” Ob jeder Leser, der nicht so sicher im Sattel der Kunst- und Stilgeschichte sitzt, beim Begriff der Opulenz tatsächlich gleich an das Barock gedacht haben mag? Schade, dass erst am Ende des Buches eine konkrete Arbeitshilfe in Form von Leitfragen an die Gestaltung einer Verpackung auftaucht. Gerade Verantwortliche in kleineren Unternehmen oder aus anderen Produktkategorien (z.B. Technik, Elektronik) hätten von einigen konkreteren Hinweisen noch deutlich mehr von der Lektüre profitiert.

Management-Journal-Fazit: “Verpackung ist Verführung” ist ein kluges und ein lehrreiches Buch, auch wenn es einen stets wachen Leser erfordert. Marketing-Manager, Designer und Produkt-Manager lernen eine Menge über die zeitgemäße Entwicklung attraktiver oder moderner Verpackungen. Gelegentlich setzt die Autorin des bei Haufe erschienenen Buches aber doch viel Wissen bei den Lesern voraus. Das tut der Qualität der über 300 Seiten aber keinen Abbruch.

/SLA

Helene Karmasin: Verpackung ist Verführung, Haufe 2015.

Der Beitrag Warum Kunden Verpackungen und nicht Produkte kaufen erschien zuerst auf Management-Journal.

Was Kunden morgen wollen steht auf Ihrer Tagesordnung für heute

Profitablere Geschäftsmodelle entwickeln unabhängig von der Branche, Klarheit gewinnen über die unausgesprochenen Wünsche Ihrer Kunden, darum geht es in “Value Proposition Design”. Zudem erhalten Sie als Manager oder Geschäftsführer einen neuen, frischen Blick auf Ihr Team, auf interne Abläufe und vor allem die Gewohnheiten in den Prozessen, die Innovationen womöglich verhindern. Selten war es so unterhaltsam, nach den verrosteten Schrauben im Stellwerk des eigenen Unternehmens zu fahnden!

Management-Journal – Fazit: Canvas-Bücher wie “Value Proposition Design” machen schon beim Blättern Spaß. Das Buch ist ein freundlicher und starker Impulsgeber für strategische Neupositionierungen und stärkere Kundenbindung.

Oliver Ibelshäuser, www.Management-Journal.de

Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith: “Value Proposition Design”, Campus 2015

>> Zu allen lieferbaren Ausgaben von Value Proposition Design” auf Managementbuch.de

Der Beitrag Kreativbuch für Produkt- und Designentwicklung erschien zuerst auf Management-Journal.

Neben informativen und sehr gut bebilderten Markenporträts finden sich in diesem Buch lesenswerte Artikel. Florian Haller, einer der Initiatoren des Awards beschreibt das Studien-Design und die Idee des Awards. Der GfK-Mann Siegfried Högl zeigt, wie auch kleine Marken erfolgreich werden können. Fotokünstler Hubertus Hamm lässt die Leser mit seinen Augen durch die Linse schauen. Und schließlich gibt Professor Silberstein einige wesentliche „Neuro-Insights“ preis (auf Englisch).
Roter-Reiter-Fazit: Eleganter und intelligenter Anschauungsunterricht für alle Werber und Markenverantwortliche. Sie lernen in diesem Buch „Hall of Best Brands“ kennen, was die Konsumenten wirklich schätzen.

Wolfgang Hanfstein, www.Roter-Reiter.de

Hall of Best Brands 2013. Murmann 2013

Buch jetzt portofrei bestellen unter Managementbuch.de

Der Beitrag Best Brands aus der Sicht der Konsumenten erschien zuerst auf Management-Journal.

Ramscheidt beschreibt chronologisch – vom Start bis zum Abschluss – die Anforderungen, denen sich Teamleiter stellen und die Hürden, die sie dabei aus dem Weg räumen müssen. Dass die Autorin alle Kapitel mit Begriffen des Bergsteigens betitelt (“Basislager – Abgrund – Gipfel-Flow”) passt perfekt.

Probleme vermeiden statt lösen

Einen Großteil der Probleme schaffen die Projektleiter übrigens selbst, indem sie vage Vorgaben formulieren. Besser: Von Anfang an in klaren zeitlichen und finanziellen Dimensionen denken und diese auch aussprechen. “So konkret wie möglich”, dieser Leitspruch gilt auch für die beteiligten Personen, indem Sie “für alle Aufgaben einen Verantwortlichen mit Namen benennen”. Prüfen Sie zudem so früh wie möglich, ob die Ziele, Meilensteine und Ressourcen realistisch gesetzt wurden.

Rollen definieren

Natürlich tragen Sie als Leiter eines Projektes die Hauptverantwortung.  Das heißt im Umkehrschluss aber nicht, dass Sie für alle Detailfragen verantwortlich sind. Lassen Sie Ihr Team an Erfolgen wachsen, und geben Sie Ihren Leuten auch die Freiheit, Fehler machen zu dürfen. Sofern das der Sache dient. Denn Ihre Aufgabe ist es nicht, “die Projektaufgabe fachlich zu lösen, sondern das Team zur bestmöglichen Lösung zu führen”. Ramscheidt kann Ihnen definitiv dabei helfen!

Roter Reiter – Fazit: Kein Projekt ist zum Scheitern verurteilt, wenn es der Leiter nicht selbst aufgibt. Ramscheidt motiviert und präpariert Sie prima, um auch die “unlösbaren” Aufgaben zu meistern.

Buch-Rezension: Oliver Ibelshäuser, www.Roter-Reiter.de

Buch-Empfehlung: Andrea Ramscheidt: “Mission Impossible”; Linde 2013

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Der Beitrag Krisenmanagement für Projektleiter erschien zuerst auf Management-Journal.