Gleich zwei Fragensets haben die Kommunikations- und Coachingexpertinnen Charlotte Friedli und Cornelia Schinzilarz neu aufgelegt. Jeweils 116 Fragekarten sind in den beiden Boxen “116 Fragen für die Teamentwicklung” und “Mit Fragen Konflikte managen” enthalten. Es sind praktische Tools für Trainer und Coaches und, so sie sich darauf einlassen, auch für Führungskräfte. Bei den spielkartengroßen Fragekarten geht es nicht um richtig oder falsch, sondern darum, in Coachings oder Einzelgesprächen durch überraschende Fragen einen neuen Blick auf die Situation zu gewinnen.
Die Fragekarten bilden eine dritte Instanz und erlauben den unverstellten Blick auf die Situation
Die Wirkung der Karten entfaltet sich durch ihre objektive Struktur. Nicht die Führungskraft, nicht der Coach und auch keines der Teammitglieder stellt die Fragen – die Fragen werden fast willkürlich aufgeworfen. Ob sich ein Teilnehmer nun eine Karte zieht oder die Karten offen auf dem Tisch liegen. Ziel ist es, neue Blickwinkel zu kreieren um neue Einsichten zu ermöglichen.
Ein paar Beispiele aus dem Set “Mit Fragen Konflikte managen”:
- Welche Nahrung speist den Konflikt
- Wohin geht die Fahrt
- Wenn du dein Anliegen als Frage formulierst, wie lautet sie?
- Wer oder was ist der Schlüssel?
- Welcher Titel passt zum Konflikt?
Und im Fragenset: 116 Fragen für die erfolgreiche Teamentwicklung geht es um Fragen wie:
- Wer macht was?
- Was denkst du, wenn du den Begriff “Team” hörst
- Mit welcher Feedbackkultur seid ihr unterwegs?
- Mit welchen Federn wollt ihr euch schmücken?
- Wie holt sich das Team Informationen?
Mit den Kartensets gelingt es, die richtigen Fragen aufzuwerfen
Die Karten sind jeweils unterschiedlichen Rubriken zugeordnet und können bei Bedarf entsprechend “gezogen” werden. Wichtig ist, dass der Gesprächsleiter sich zuvor schon mit den Fragen, den einzelnen Kategorien und den Einsatzmöglichkeiten vertraut gemacht hat. Das ist kein Hexenwerk und wird im Begleitheft, das jedem Kartenset beiliegt, bestens erklärt.
Management-Journal – Fazit: Ein gutes Werkzeug für Coaches und Berater. Für Führungskräfte ohne Coachingerfahrung wird es allerdings nicht ganz einfach sein, die Karten produktiv einzusetzen. Aber auch denen können die jeweils 116 Fragen dabei helfen, sich selbst und ihre Funktion neu zu überdenken.
Wolfgang Hanstein
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