In einer Welt, in der ein gebrochener Arm sofort Mitgefühl auslöst, bleiben seelische Verletzungen oft unsichtbar. Mit ihrem Buch „Das unsichtbare Gepäck“ bringt Silke Franzen Licht in einen Bereich, der trotz zunehmender Aufmerksamkeit noch immer [Weiterlesen]
Wie viele unterschiedliche Führungskonzepte und Ratgeber rund um das Thema existieren, weiß niemand genau. Doch wer als ratsuchende Führungskraft den verschiedensten Hinweisen und Ideen folgen wollte, müsste unmenschliches leisten, um das alles in seiner täglichen [Weiterlesen]
Einer der beliebtesten Sprüche des fiktiven Abteilungsleiters Bernd Stromberg aus der TV-Serie, die seinen Namen trägt, lautete: „Büro ist wie Krieg“. Ganz so schlimm dürfte es in den meisten Unternehmen wohl nicht zugehen, aber der [Weiterlesen]
Erlebt ein Fachbuch mehrere Auflagen, spricht das stets für Qualität. Die Autoren Yvonne Faerber, Daniela Turck, Dr. Oliver Vollstädt und Patrick Wiederhake legen den Titel “Umgang mit schwierigen Mitarbeitern” nunmehr in der dritten Auflage vor. [Weiterlesen]
Auf die Dauer sind Mitarbeiter, die regelmäßig weniger als ihre Kollegen leisten, nicht nur ein Ärgernis für die Führungskraft, sondern auch eine Belastung für die Mitglieder der Abteilung oder des Teams. Kaum verwunderlich, dass viele [Weiterlesen]
Sicher fällt Ihnen auch sofort jemand ein: Ein Kollege, der Ihnen schon den Tag versaut, wenn er nur “Guten Morgen” wünscht. Weil er tatsächlich das Gegenteil meint oder die Begrüßung als Einleitung für eine seiner [Weiterlesen]
Nicht nur blutjunge Chefs haben ein flaues Gefühl in der Magengegend, wenn schwierige Mitarbeitergespräche anstehen. Persönliche Beurteilungen, Gehaltsverhandlungen oder gar Kündigungsmitteilungen erfordern Fingerspitzengefühl, Erfahrung und vor allem systematische Vorbereitung. Das Haufe-Buch “Schwierige Personalgespräche führen” von [Weiterlesen]
Teams sind dazu da, Unternehmen nach vorne zu bringen, zu nichts anderem. Sie sind weder Kuschelzoos noch die Bühne für Egotrips. Aber trotz der glasklaren Grundkonstruktion als Zweckbündnis entscheiden die emotionale Verfasstheit des Teams und [Weiterlesen]
Was tun, wenn der Gesprächspartner statt an der Lösungssuche mitzuwirken, neue Probleme aufwirft, in Tränen ausbricht oder aggressiv wird? Was tun, wenn Versprechen nicht gehalten und Erwartungen nicht erfüllt werden. Oder wenn sich ein Kollege [Weiterlesen]
“Gewaltfreie Kommunikation” ist längst zum Klassiker avanciert. Es ist ein Buch, mit dem Anspruch, kleine und große Konflikte durch Kommunikation zu lösen oder erst gar nicht entstehen zu lassen. Ausgangsannahme ist die These, dass wir [Weiterlesen]
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