Es gibt ein paar Bücher über Positive Psychologie (“Was macht mich dauerhaft glücklich?”) und zahllose Werke zum Thema Verkaufstraining. Aber bisher keines hat die Erkenntnisse der Glücksforschung so präzise und pragmatisch auf den Alltag von Verkäufern und Außendienstmitarbeitern übertragen wie das Buch “Happy Sales”.
Die persönlichen Antreiber für tiefe Zufriedenheit
Autorin Sandra Schubert hat ihren Leitfaden für “mehr Freude am nächsten Kundentermin” aufgebaut wie ein “gutes Seminar: abwechselnd spannende Theorien, eigene Erfahrungen und Übungen.” “Mitmachen” ist hier ganz wichtig. Anhand kleiner mentaler Aufgaben und kurzer Fragebögen ermitteln Sie im Verlauf des Buchs Ihre persönlichen Antreiber, die Sie innerlich stabilisieren (auch wenn es mal nicht so gut läuft) oder gar in den “Flow”-Modus versetzen (wenn sich Motivation und Selbstvertrauen perfekt überlagern).
Drei Bausteine für mehr Power im Alltag
Selbstmanagement (Werte, Ziele und vor allem Prioritäten definieren), Zeitmanagement (unbedingt “Nein” sagen lernen, wenn es zu viel wird!) und “Kundenbeziehungen als Glücksquelle” (“positive Gesprächsvorbereitung”) nutzen – Schubert gibt die Richtung vor, die Sie nicht über Nacht zu einem Star-Verkäufer macht, aber zu einem, der morgens gerne aufsteht und mit einem “positiven” Gefühl ins Büro oder zum Kunden fährt: “Wenn Sie Ihre Ideale im Verkauf verwirklichen, Ihre Motivation für den aktiven Verkauf klar visualisiert haben und von positiven Überzeugungen geleitet werden, glauben Sie mir, dann kann gar nichts mehr schiefgehen.”
Management-Journal – Fazit: Schluss mit der Jammerei über Kunden und Chefs. Schubert aktiviert mit ihrem Selbst-Motivationstraining den Optimismus und den Spaß am verkaufen – und bringt dabei die Leichtigkeit in den Sales-Alltag zurück, den viele Kundenbetreuer so schmerzlich vermissen.
Oliver Ibelshäuser, www.Management-Journal.de
Sandra Schubert: “Happy Sales”, Wiley 2015
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