Schöner wär’s, wenn’s schöner wär. Aber nicht selten fahren Kunden gleich aus der Haut, wenn mal irgendetwas nicht so läuft, wie sie es sich vorstellen. Selbst wenn Sie als Unternehmer oder Verkäufer keine Schuld trifft, [Weiterlesen]
Wenige Marken stehen derart für Luxus und erstklassigen Service wie das Ritz Carlton. Genauer gesagt wie die Ritz Carlton Kette. Hier logiert Barack Obama, hier geben sich Industriekapitäne die Klinke in Hand, hier bettet sich, [Weiterlesen]
Der Großteil aller Kaufentscheidungen wird mit dem Herzen getroffen, nicht mit dem Verstand. Das wissen auch Unternehmer und Marketingleute und investieren deshalb schon lange in emotionale Werbung. Das reicht aber nicht aus, sagen Brian Rüeger [Weiterlesen]
Wer für sein eigenes Unternehmen verantwortlich ist, wer davon abhängig ist, andere von seinen (Dienst)leistungen und Produkten zu überzeugen, der tut gut daran, sich drei bis vier Stunden mit diesem Buch zu beschäftigen. Es wird [Weiterlesen]
(c) 2020 Management-Journal
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