Was Unternehmen jetzt zu KI wissen müssen

Künstliche Intelligenz soll alle unsere Lebensbereiche revolutionieren. Unternehmen werden in Zukunft Vertriebschancen schneller und sicherer erkennen, die Anlageberatung wird verbessert, ernste Krankheiten schneller als von jedem Arzt entdeckt und ganz nebenbei optimiert KI die Lieferketten von Unternehmen oder löst die Probleme der Staubildung im Straßenverkehr.

Künstliche Intelligenz befindet sich offenbar mitten in der Phase übersteigerter Erwartungen des „Hype Cycle“ von Gartner. Da kommt das Buch von Thomas Köhler und Julia Finkeissen gerade zum richtigen Zeitpunkt auf den Markt. Sie legen einen Praxis-Guide für Unternehmen zum Thema Künstliche Intelligenz vor.

Versprechen und Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz

Das Buch beginnt mit einem kurzen Überblick über die Technologien der Künstlichen Intelligenz. Denn im eigentlichen Sinn handelt es sich eher um einen Sammelbegriff für verschiedene Methoden. Die Einleitung hilft beim Verständnis eines umfassenden Blicks auf aktuelle und potenzielle Anwendungsszenarien in Unternehmen und Organisationen. Damit wird schnell klar, warum die Entwicklung von (generativer) KI eine solche Aufmerksamkeit gewonnen hat.

Notwendiger Blick auf Gefahren und die Ethik

Zu einer ausgewogenen Würdigung gehört auch der Blick auf mögliche Gefahren und Risiken, die sich aus dem Einsatz von KI ergeben. Zu den naheliegenden Problemen zählen etwa die Verletzung von Urheberrechten, datenschutzrechtliche Aspekte oder auch falsche Annahmen und Entscheidungen der KI.

Das Thema umfasst aber auch ethische Fragen: Was wird aus den Menschen, wenn Maschinen immer mehr Aufgaben übernehmen? Wie kann sichergestellt werden, dass maschinelle Entscheidungen (z. B. bei Kreditzusagen) die Antragstellenden nicht diskriminieren? 

Im Kern geht es also um die Frage, ob alles, was technisch möglich ist, auch tatsächlich umgesetzt werden sollte. Lobenswert, dass das Autorenduo der Erläuterung von Risiken und Herausforderungen so viel Raum gibt.

Die Schritte zur Einführung von KI in Unternehmen

Etwas knapper gehalten sind die Schritte zum KI-Einsatz in Unternehmen. Wer das Buch in erster Linie kauft, weil er sich eine schnelle Anleitung zur Nutzung von KI in seinem Unternehmen erhofft, wird vielleicht enttäuscht sein. Indes sei ihm die Lektüre trotzdem empfohlen. Denn daraus geht bereits hervor, dass es hier keine Patentrezepte geben kann. Zu vielseitig sind die technischen Möglichkeiten, zu individuell die KI-Systeme, die exakt die erwünschten Aufgaben übernehmen sollen, zu verschieden die Antworten auf die Fragen der Ethik und der Gefahren.

Management-Journal-Fazit: Den Autoren gelingt es, die vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten von KI in Unternehmen anschaulich zu beschreiben und dabei umfassend auf die sich daraus ergebenden Probleme und Herausforderungen einzugehen. Ein empfehlenswertes und lesenswertes Buch.

Stephan Lamprecht