Damit Kundennähe keine Worthülse bleibt
Anne M. Schüller gehört zu den wichtigen Managementdenkern hierzulande. Und sie hat eine riesige Lücke entdeckt. Eine, die zwischen dem Reden und Handeln der Manager in Bezug auf Kundenorientierung klafft. Auch wenn in Hochglanzbroschüren und [Weiterlesen]