Die aktuelle Diskussion dreht sich oft um hoch komplexe und IT-basierte Kundenbindungsprogramme und -konzepte. Dieses Buch ist eine schöne Einführung in die allgemeine Thematik “zufriedene, loyale Kunden”. Es geht um den richtigen Umgang mit den [Weiterlesen]
Hans-Jürgen Voigt, der über 25 Jahre Erfahrung in unterschiedlichen Vertriebs- und Managmentpositionen in international führenden Unternehmen verfügt, gibt hier einen Einblick in die ungeschriebenen internen Gesetze moderner Vertriebsorganisationen. Berufseinsteiger werden sich mit diesem Wissen gezielter [Weiterlesen]
An ein hochpreisiges Handbuch dürfen Sie die Erwartung stellen, dass alle wesentlichen Aspekte des Themas behandelt sind und dass es auf dem neuesten Stand von einem erfahrenen Autor geschrieben ist. Vor allem aber, dass Sie [Weiterlesen]
Auch wer die Kostenschraube in seinem Betrieb schon bis zum Anschlag festgezogen hat, kann seine Gewinnspannen noch erhöhen. Denn modernes Preismanagement hat auch die Marketingseite im Blick und profitiert bei der Preisgestaltung seiner Waren und [Weiterlesen]
Ebenso wichtig wie die optimale Betreuung von Schlüsselkunden ist es, neue Top-Kunden zu akquirieren. Ein erfolgreiches Key Account Management ist in beiden Fällen erfolgsentscheidend. Bereits in der 8. Auflage liefert Hans D. Sidow die Grundlagen [Weiterlesen]
Es ist nicht das klassische Verkaufen, das Jürgen Frey in seinem Buch “Mein Freund, der Kunde” lehrt. Hier steht nicht, wie man Verkaufsgespräche führt. Es gibt auch keinen Sales-Funnel und kein Argumentations-Sandwich. Denn Jürgen Frey [Weiterlesen]
Sagt Lars Schäfer Neues? Bedingt. Warum empfehle ich dieses Buch trotzdem? Weil Lars Schäfer selbst lange genug “draußen” war, die Sprache der Verkäufer spricht und die Sprache der Kunden kennt. Und weil er sich mit [Weiterlesen]
Nur wenn Verkäufer den “Kittelbrennfaktor” ihres Gegenübers erkennen, werden sie Erfolg haben. Voraussetzung ist allerdings, es sitzt ihnen überhaupt der richtige Ansprechpartner gegenüber. Und das ist, wie der auf den Verkauf hochwertiger B2B-Produkte spezialisierte Berater [Weiterlesen]
Es ist wohl das frechste Buch über Verkaufstraining, das derzeit auf dem Markt ist. Die Botschaft der energiegeladenen jungen Autorin und Trainerin ist einfach: Verkaufen ist wie Flirten. Man muss den Kunden umgarnen, darf sein [Weiterlesen]
Eine Anleitung zum systematischen Aufbau von Verkaufskompetenz. In Teil 1 geht es um Sie und Ihre Stärken, denn nur authentische Verkäufer sind erfolgreich. Vor den Erfolg haben die Verkaufsgötter die Schreibtischarbeit gesetzt, daher behandelt Teil [Weiterlesen]
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