Rezension des Buches „Umwerfender Service“ von Ron Zemke und Kristin Anderson Das Erfolgsgeheimnis der größten Online-Versandhäuser? Nicht die Preise, sondern der Service! Das gilt für den Bereich des E-Commerce, aber sicher auch für das traditionelle Ladengeschäft und [Weiterlesen]
In Zeiten anhaltender Euroraum-Krisen und gedämpfter Wachstumsprognosen für das laufende Jahr sind Sparmaßnahmen für viele deutsche Unternehmen das erste und einzige Mittel, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. Unabhängig von den möglichen Stellschrauben wie Personal, Produktion oder [Weiterlesen]
Mittlerweile erscheint der Wälzer „Der Konzernabschluss“ von Karlheinz Küting und Claus-Peter Weber in der 13. Auflage. Diese wurde grundlegend überarbeitet und mit den neuen Vorschriften zur Konzernrechnungslegung nach IFRS 10 -12 gefüttert. Geblieben ist der [Weiterlesen]
Rezension zu Constanze Wolff, Roland Panter: “Social Media für Gründer und Selbstständige” Facebook, Xing und Twitter sind ein “Muss” für Selbständige, Freiberufler und Kleinunternehmen. Die Plattformen sind ideal geeignet, um virale Botschaften zu streuen und [Weiterlesen]
– Rezension zu Scheer, Turiak: “Innovation Stuntmen” Mit Blech und Lehm den Ärmsten der Welt ein neues Zuhause schaffen. Computerspiele programmieren, die auch ohne Ballerei einen “hypnotischen Sog” entfalten. Supermärkte als Genossenschaftsmodelle gründen, in denen [Weiterlesen]
Es ist gleichermaßen amüsant und unterhaltsam, was Diana Jaffé und Vivien Manazon in „Verkaufen an Adam und Eva“ über unterschiedliche Konsumstile von Frauen und Männern verraten. Ohne in die Klischee-Falle zu tappen, erläutern die Autorinnen, [Weiterlesen]
Die Neurowissenschaften liefern unerwartete Einblicke in unsere Denk- und Handlungsweisen. Wichtigste Erkenntnis: Nahezu alle Entscheidungen werden unbewusst getroffen. Hans-Georg Häusel ist der profilierteste deutschsprachige Vertreter der praktischen Anwendung neurobiologischer Erkenntnisse auf das Marketing. Und er [Weiterlesen]
Ein interessantes Buch über Kreativität. Die Kernbotschaft: Kreativität ist nichts, was irgendwelche Werbeagenturen oder Innovationsabteilungen gepachtet haben. Kreativität ist vielmehr eine Einstellung. Und zwar eine, die immer wieder den Routinen die rote Karte zeigt und [Weiterlesen]
Nachfrage und Warenwert bestimmen den Preis eines Produktes. So steht es in vielen volkswirtschaftlichen Einführungsprogrammen. Und die gehören ab sofort auf den Dachboden, meint Kai-Markus Müller. In seinem spannenden Buch „NeuroPricing“, weist der Autor nach, [Weiterlesen]
Denk- und Handlungsmuster der Mitarbeiter im Unternehmen sind nicht immer rational geprägt, sondern folgen häufig verborgenen, unbewussten Richtlinien. Diese können eine geradezu negative Sprengkraft in Form von zwischenmenschlichen Konflikten erzeugen, sie können aber auch zur [Weiterlesen]
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