Das Internet ist gerade dabei, seine Wucht voll zu entfalten. Es verschiebt die Machtverhältnisse vom Arzt zum Patienten, vom Unternehmen zum Kunden, vom Autor zum Leser. Das bringt auch eine Menge neuer Möglichkeiten und Chancen [Weiterlesen]
„Wie man Bibel und Business unter einen Hut bringt“ heißt der Untertitel des bemerkenswerten Buches des Managers und Christen Ken Costa. Und es müsste eigentlich heißen, „Nutze die Kraftquelle der christlichen Tradition, um mehr Freude [Weiterlesen]
Weg vom einfachen Verkaufen hin zur dauerhaften Kundenbeziehung. Weg von Kundensegmenten und Zielgruppen hin zum Kunden als Individuum. Weg von der Massenproduktion hin zur kundenbasierten Unikatproduktion. Mit diesen Thesen umreißt Coimbatore K. Prahalad, einer der [Weiterlesen]
Vor einem Jahr haben uns die Experten noch in Gewissheit geschaukelt. Nein, die Krise sei eine amerikanische und dort werde sie auch bleiben. Nein, eine Rezession stehe uns nicht ins Haus. Nein, unsere Wirtschaft sei [Weiterlesen]
„Genau so gings mir auch, genau so!“ entfährt es einem alle paar Seiten in diesem genauso witzigen wie grausigen und ebenso wahren „Business Book of Horror“. Wenn Eckart von Hirschhausen im Callcenter der Lufthansa landet, [Weiterlesen]
Es ächzt bedrohlich im Finanzgebälk. Politiker aller Länder fühlen sich berufen, olle Klamotten auszupacken. Besser aber, sich erst mal schlau zu machen über das, was da gerade passiert. Zum Beispiel mit dem für den Deutschen [Weiterlesen]
Wir brauchen keine Telefonzelle mehr, um zu telefonieren. Und wir brauchen genauso wenig ein Büro, um zu arbeiten. Trotzdem tun wir so, als lebten wir noch im letzten Jahrtausend. Hetzen morgens ins Büro, nur um [Weiterlesen]
Sie wollen einen guten Job machen und erwarten das auch von Ihren Mitarbeitern. Denken wahrscheinlich, dass doch jeder sieht, was getan werden muss. Statt dessen nörgelt der eine, der andere arbeitet mit halber Kraft und [Weiterlesen]
Ja, so sind sie halt, die Amis. Haben keine Ahnung von Kaffee, keine Kultur und alles andere als eine Kaffeehaus-Tradition. Und was machen sie? Stellen die bekannteste Kaffeehaus-Kette der Welt auf die Beine und formen [Weiterlesen]
Der eine überschreibt sein Haus an den Sohn und sitzt nur wenig später mittellos auf der Straße. Die Immobilie ging in den Besitz der Bank über, als der geschäftliche Erfolg des Filius ausblieb. Ein anderer [Weiterlesen]
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