Ein Großteil deutscher Unternehmen hat es längst verstanden: Facebook, Blogs oder YouTube sind nicht nur erstklassige Werbeplattformen, sondern auch effiziente Marketingkanäle zur Kundenkommunikation – sofern sie professionell gesteuert werden. Damit ist das Potenzial sozialer Netze [Weiterlesen]
“Systemtisches Konfliktmanagement” ist ein Theorie- und Praxisbuch für Berater, Mediatoren, Organisationsentwickler und Führungskräfte großer Unternehmen. Das Herausgeber-Team um Kurt Faller, Bernd Fechler, Wilfried Kerntke setzt sich zum Ziel, ihre vorgestellten Modelle zur Konfliktbereinigung direkt in [Weiterlesen]
Ursprünglich war Scott Berkun weder Blogger noch Programmierer. Und eigentlich wollte der Autor und Ex-Microsoft-Mitarbeiter nicht als Manager bei der weltweit größten Blogger-Plattform “Wordpress” (Automattic) anheuern. Dass er es doch getan hat, ist ein Glücksfall. [Weiterlesen]
Im B2C-Bereich oder Dienstleistungsgewerbe entscheiden nicht nur Qualität von Produkten und Service über Umsätze und Nachfrage. Das Kundenerlebnis wird zum Schlüsselfaktor. Konsumenten, die sich bei einer Marke oder einem Anbieter gut aufgehoben fühlen, entwickeln eine [Weiterlesen]
Das Buch “Interkulturelles Management” will mittlere und große Unternehmen beim Einstieg in internationale Märkte begleiten und mit einer Reihe erstklassig recherchierter und aufbereiteter Erkenntnisse aus Forschung, Praxis und Lehre die Grundlagen für eine weiche Landung [Weiterlesen]
Ein Pfarrer aus einem Kölner Problembezirk, ein Kommunalpolitiker der SPD und ein Unternehmensberater schippern den Rhein entlang. Im Gepäck reichlich Kritik an der derzeitigen Gesellschafts- und Wirtschaftsordnung sowie jede Menge Erneuerungsvorschläge. Ihr Navigator: Die Idee [Weiterlesen]
Führungskräfte scheitern an dem Spagat: Bei den Mitarbeitern Sympathiepunkte sammeln und gleichzeitig Autorität ausstrahlen, das gelingt nicht. Versuchen Sie es deswegen auch gar nicht, rät Markus Jotzo in seinem Buch “Der Chef, den keiner mochte”. [Weiterlesen]
Aus der schier endlosen Liste lesenswerter Bücher über “Unternehmenswandel” sticht das Buch der Frankfurter Allgemeinen mit dem Titel “Abenteuer Change Management” nicht nur wegen des Querformats und der liebevollen Bebilderung wohltuend heraus. In aller Kürze [Weiterlesen]
Ferrari, Chanel, Rolex: Luxusmarken sind begehrenswert, keine Frage. Aber auch im Supermarktpreis-Segment gibt es Artikel, die per se als edel und teuer gelten – deren Wettbewerber im gleichen Euro-Niveau unbeachtet liegen bleiben. Mario Pricken hat [Weiterlesen]
Sind alle Chefs tatsächlich für ihre Mitarbeiter unerreichbar? Verdienen Top-Manager viel zu viel? Macht Arbeit krank? Und natürlich auch: Sind Meetings wirklich nur bessere “Keks- und Kaffeepausen”? In seinem erhellenden und mitunter auch provozierenden Buch [Weiterlesen]
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