Mag sein, dass Preis und Qualität darüber entscheiden, ob ein Kunde bei Ihnen einkauft. Ob er danach allerdings wiederkommt (und Sie womöglich weiterempfiehlt) ist eine Frage des Service. In seinem Buch “Gut ist nicht gut [Weiterlesen]
Europäische Währungsunion als Enteignungsgemeinschaft Kolumnenartig macht sich der Börsenexperte und n-tv-Moderator über die Probleme unserer Zeit und Gesellschaft her. Das desaströse Krisenmanagement der Währungsunion, die Obama’schen Überwachungs- und Spähangriffe, die Täuschungsmanöver der Banken gegenüber privaten [Weiterlesen]
Ein Gastbeitrag von Anne M. Schüller Ob die Kunden immer wieder gerne kaufen, entscheidet sich in den „Momenten der Wahrheit“ an den Touchpoints eines Unternehmens. Vor den Kunden ist immer Showtime. Doch die Rollen haben [Weiterlesen]
Lageberichte sind ein wichtiges Instrument der Rechnungslegung. Die rechtlichen Grundlagen werden im HGB und vor allem in den Deutschen Rechnungslegung Standards (DRS) festgeschrieben. Eine Übersetzung der Paragraphen und Vorschriften vom Rechtsdeutsch in die Unternehmenspraxis leistet [Weiterlesen]
Komplexität ist die “allerwichtigste Herausforderung für das Management”. Das ist die Kernaussage des Buches “Einfach managen” von Dieter und Nils Brandes. Unternehmen, denen es gelingt, Komplexität zu erkennen und abzubauen, sind erfolgreicher, weil sie schneller [Weiterlesen]
Vineet Nayar ist einer der besten und innovativsten internationalen Manager. Als Vice Chairman hat er das indische Technologieunternehmen HCLT in nur 5 Jahre an die Spitze des Landes geführt. Seine fortschrittlichen Führungs-Methoden wurden vom Forbes-Magazin [Weiterlesen]
Controlling und Top-Management arbeiten in erfolgreichen Unternehmen eng verzahnt miteinander und stimmen strategische Aufgaben und Planungen en detail miteinander ab. Die Grenzen “zur strategischen Führung verschwimmen dabei immer mehr. ” In ihrem Buch “Strategisches Controlling” [Weiterlesen]
In seinem Buch “Die stärkenfokussierte Organisation” gibt Autor Tobias Illig einen komprimierten Überblick zu den Methoden und Instrumenten des Positiven Managements, das auf dem “Positive Organizational Scholarship (POS)” basiert. Organisationen, die sich auf ihre Stärken [Weiterlesen]
Patrick Lencioni sorgt sich um die Gesundheit Ihres Unternehmens. Denn in vielen Firmen schwächen klammheimliche Erreger das Immunsystem der gesamten Organisation: “Machtkämpfe, Fehlverhalten und Inkonsequenz führen zu gravierenden taktischen und strategischen Missgriffen.” In der Konsequenz [Weiterlesen]
Konzerne und verzweigt operierende Unternehmen schicken regelmäßig eigene Mitarbeiter in Partnerfirmen oder zu Kunden, damit diese vor Ort ihre Kompetenzen ausspielen können. Das ist im Inland der Fall, beispielsweise bei Montageaufträgen, aber auch im Ausland, [Weiterlesen]
(c) 2020 Management-Journal
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