Warum nächtigen iPhone-Fans vor einem Mac-Store, wenn ein neues Modell auf den Markt kommt, während die Smartphones von Blackberry und Windows in den Regalen der Geschäfte einstauben? Warum sind alle Kinder gierig auf Nutella, aber [Weiterlesen]
“Vertrauen ist die wichtigste Währung im Kundengespräch”. Ganz neu ist diese Botschaft nicht. Lars Schäfer übersetzt sie nun aber verständlich und praxisnah in den Alltag der Außendienstler und zeigt detailliert, wie selbst “Rookies” souverän in [Weiterlesen]
Der gute Ruf Ihres Unternehmens ist längst ein Geschäftsmodell, das sich nicht nur auf den Bewerbermarkt auswirkt, sondern auch den Umsatz nach oben schraubt. Denn ein guter Ruf ist der ideale Einstieg in das nächste [Weiterlesen]
Klaus-J. Fink ist ein gefragter Speaker und erfolgreicher Buchautor, dazu ein absoluter Vertriebsexperte. Das sind ideale Voraussetzungen für ein kerniges Buch über erfolgreiches Verkaufen. In “Topselling” bringt Fink anhand von vier Erfolgsfaktoren auf den Punkt, [Weiterlesen]
Wer den Ratgeber “So wird verkauft” von Franziska Brandt-Biesler und Rainer Krumm lesen und für sich nutzen will, muss im wahrsten Sinne des Wortes Farbe bekennen: In welchem Werte-Level stecken Sie mit Ihrem Sales-Team? In [Weiterlesen]
“Personalbeschaffung, Personalverwaltung, Personalentwicklung und Arbeitsrecht” – das sind die vier großen Themenblöcke im Buch “Crashkurs Personalarbeit von Heike Hof-Bausenwein. Die Autorin schafft damit einen sehr guten Überblick zu den alltäglichen Aufgaben der HR-Kräfte im Spannungsfeld [Weiterlesen]
Wer täglich mit Kunden telefoniert, wünscht sich einen Spickzettel, einen klugen Ratgeber, der genau auf das aktuelle Problem mit dem nörgelnden oder dominanten Kunden die passende Antwort souffliert. Claudia Fischer kennt die heimlichen Wünsche der [Weiterlesen]
“Daten sind das neue Öl”, schreibt Torsten Schwarz in der Einleitung seines Buches “Big Data im Marketing”. Wer die (scheinbar) unendlichen Datenquellen seiner Kunden systematisch nutzt, die Infos filtert und analysiert, sieht die wichtigen Trends [Weiterlesen]
Es gibt ein paar Bücher über Positive Psychologie (“Was macht mich dauerhaft glücklich?”) und zahllose Werke zum Thema Verkaufstraining. Aber bisher keines hat die Erkenntnisse der Glücksforschung so präzise und pragmatisch auf den Alltag von [Weiterlesen]
Keine erfreulichen Aussichten für Ihr Unternehmen, völlig egal ob Sie Wurst verkaufen, Handy-Akkus herstellen oder im Internet Beratungsleistungen anbieten: Was jetzt bei Ihrer Zielgruppe gut funktioniert, wird morgen für kritische Stimmen sorgen und übermorgen vielleicht [Weiterlesen]
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