Weg von der Abteilungsdenke hin zur ganzheitlichen Betrachtung des Unternehmens – und zwar bis zum Kunden – unter den Gesichtspunkten des Qualitätsmanagements. Dafür haben Karl Wagner und Roman Käfer einen Leitfaden, ein Nachschlagwerk und schon [Weiterlesen]
Dieses Buch macht “Unkonkretes” messbar. Der Autor zeigt, wie man Kennzahlen für Qualität definiert und wie man sie zur Messung der Wirtschaftlichkeit einsetzen kann. Jochem verfügt als Inhaber des Lehrstuhls für Qualitätsmanagement an der Universität [Weiterlesen]
Was ist eigentlich der Kompass, an dem sich Führungskräfte ausrichten (sollten)? Der Unternehmensgewinn? Das persönliche Vorankommen? Das Gemeinwohl? Eine schwierige und zugleich entscheidende Frage. Und eine Frage, auf die es nicht die eine einzige, gültige [Weiterlesen]
Warum werden einige Unternehmen steinalt, während andere nicht einmal die ersten Jahre überleben? Nur 12,3 Jahre beträgt das Durchschnittsalter der Unternehmen in Europa. Börsennotierte Unternehmen schneiden mit einem Durchschnittsalter von 28 Jahren schon besser ab. [Weiterlesen]
Change Management ist heute Alltagsmanagement. Denn kein Unternehmen kann sich mehr darauf verlassen, morgen noch die gleichen Bedingungen vorzufinden wie heute. Aus diesen Anforderungen heraus sind vielfältige Methoden des Change Management entstanden. Nur eins wird, [Weiterlesen]
In turbulenten Zeiten braucht es mutige, visionäre und risikofreudige Chefs? Nichts falscher als das, sagt Jim Collins, einer der weltweit wichtigsten Management-Strategen. Auch Innovationsfreude ist eine Tugend, die eher in den Abgrund als auf den [Weiterlesen]
Wie gehe ich als Führungskraft mit niedrig bezahlten Leih- und Zeitarbeitern um? Wie regele ich den Umgang mit E-Mail und Internet? Welche Antworten habe ich auf die Anforderungen der Digital Natives an einen Arbeitsplatz? Was [Weiterlesen]
Wer glücklich ist, leistet bessere Arbeit und steckt zudem seine Mitarbeiter an. Kein Wunder, dass Unternehmen mit zufriedenen Mitarbeitern besser abschneiden als der Rest. Damit schlägt die Stunde für eine neue Management-Disziplin: Glücklich sein! Das [Weiterlesen]
Hier liegt der Fokus auf dem Qualitätsmanagement in Arztpraxen. Gezeigt wird, wie sich ein Qualitätshandbuch in knapper Form zu Papier bringen lässt, was an grundlegenden Regeln und Abläufen zu beachten ist und wie somit die [Weiterlesen]
70 Prozent aller neuen Produkte floppen. Was für eine enorme Verschwendung an Geld, Zeit und Nerven! Wie man solche Desaster verhindert, zeigen die Autoren Hofbauer und Sangl mit ihrem klar strukturierten Buch “Professionelles Produktmanagement”. Ihr [Weiterlesen]
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